Ficou sabendo? A Receita Federal irá substituir o Portal E-CAC! Isso mesmo, o Governo Federal têm adotado medidas para modernizar e unificar seus sistemas. Confira o artigo completo:
Novo Portal de Serviços da Receita Federal
De acordo com a Receita Federal, o novo Portal de Serviços é uma plataforma digital que reúne todos os serviços oferecidos pelo órgão em um só lugar, de forma organizada e intuitiva.
Dessa forma, o objetivo é unificar e melhorar a experiência dos usuários, simplificando o acesso às informações e aos sistemas da Receita Federal.
O novo portal foi lançado no dia 4 de março de 2024 e será implementado em fases.
Na sua última etapa, substituirá o atual Centro de Atendimento Virtual, o Portal e-CAC, que seguirá funcionando normalmente até que todos os serviços se adaptem à nova tecnologia.
Em seguida, substituirá por completo o Portal e-CAC.
Por que substituir o E-CAC?
A construção do Novo Portal de Serviços baseou-se em pesquisas e entrevistas com diferentes perfis de usuários, para que fornecessem diagnósticos precisos sobre a experiência atual frente aos serviços da Receita Federal, além de percepções e ideias valiosas para a plataforma.
O novo Portal de Serviços da Receita Federal tem o objetivo de unificar e melhorar a experiência dos usuários em relação à interação digital com o órgão. Resumidamente, funcionará como um agregador de sistemas, exibindo o mapa de todos os serviços digitais oferecidos aos cidadãos e empresários.
Vantagens do novo portal de Serviços vs E-CAC
Nesta primeira fase, o novo portal já está disponível e apresenta os serviços organizados por segmentos de interesse, como “Cidadão”, “Responsáveis por Negócios”, “Empresas no Simples Nacional”, “MEIs” e outros.
Os usuários podem navegar por meio de ícones, menu lateral ou ferramenta de busca. Além disso, há funcionalidades para avaliação do portal e relato de erros de sistema, com orientações sobre como proceder.
Em suma, os benefícios são:
- Acesso rápido e fácil a todos os serviços digitais da Receita Federal, sem a necessidade de memorizar vários endereços eletrônicos ou senhas.
- Navegação por meio de ícones, menu lateral ou ferramenta de busca, de acordo com o segmento de interesse do usuário, como “Cidadão”, “Responsáveis por Negócios”, “Empresas no Simples Nacional”, “MEIs” e outros.
- Visualização do mapa de todos os serviços digitais, com informações sobre as etapas e documentos necessários para obter cada serviço.
- Funcionalidades para avaliação do portal e eventual relato de erro de sistema, com orientações sobre como proceder.
- Design moderno e responsivo, que se adapta a diferentes dispositivos e tamanhos de tela.
Como acessar o novo Portal de Serviços
Para acessar o novo Portal de Serviços da Receita Federal, basta clicar neste link: https://www.gov.br/receitafederal/pt-br/servicos
O portal também pode ser acessado pela página inicial do site institucional da Receita Federal: https://www.gov.br/receitafederal/pt-br
Você também pode usar o seu login único do gov.br para acessar o portal com mais segurança e praticidade.
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